個人売上目標8億円! トップセールスが語る「外商の真髄」

2019年10月24日(木) 19:00〜20:00
サービス トーク力 トップセール ビジネス 営業 外商
イベント詳細

「お客様との関係性を構築する」ことは営業マンとして必須のスキルですが、富裕層顧客のプライベートでの接点が中心の外商は、ビジネス上の表面的な関係性を越えて顧客との接点を築くことができます。「素晴らしいお客様」の期待に応える、期待を超える「外商員の真髄」をお伝えしたいと思います。

営業マンは販売が最終目的でしょうか?あなたの「目的」と「手段」の設定の仕方は正しいでしょうか?
大丸には「先義後利」、松坂屋には「人の利するところにおいて我も利する」という理念があります。外商員が販売する商品は生活必需品でなく、しかも高額品ばかり。通常のロジックでは成り立たない顧客との関係性構築術が必要となります。

外商員のトップセールスの実際の商談(成功も失敗も)を元に普段目にすることのない超富裕層の生活や、そんな顧客の期待に応え信頼を得る為に心がけていることをお伝えします。また、東海地区最大規模の松坂屋外商についても簡単にお話しいたします。

【こんな方にオススメ】
営業・販売に従事する方や、富裕層(ビジネス)に興味のある方

富裕層のお客様の生活や考え方、またその顧客と接する外商の姿から営業の幅と奥行きを感じ、別の角度からのアプローチのヒントになるかもしれません。

【講師紹介】
*2011年大丸・松坂屋統合後第1回パーソンズ・オブ・ザ・イヤーを2人同時受賞

・水野秀城(みずの ひでき)
2002年松坂屋入社 名古屋店婦人靴売場
2005年名古屋店お得意様営業部 外商担当(名古屋市内担当)

・澤井貴史(さわい たかし)
 1997年松坂屋入社 四日市店紳士服売場
 2001年名古屋店お得意様営業部 外商担当(名古屋市内担当)
 2015年名古屋店お得意様営業部 営業マネジャー(名古屋市内担当)